一人前になるまで、教えるのは忙しい先輩です。

何から手をつければいいか分からない。同じことを聞きにくい。

自分の仕事の合間に教える余裕がない。コツを言葉にしにくい。
だから、教え方を1枚ずつ「型」にして、会社に残します。
01仕事の全体像
最初の日に、仕事の流れを1枚で見せます。自分がどこを担当しているかが分かります。

02依頼を受けてから、書類を出すまで

- 依頼の内容と期限を確かめる

- 元の資料と、前回のファイルを確かめる

- 分からない所は、始める前に先輩に聞く

- 出す前に、数字と宛先を見直す

※ 例です。中身は、社長・先輩に話を聞き、御社の言葉で作ります。
03迷った時の判断フロー
「いつもと違う」と感じたら? 聞いていいかで迷わないよう、聞く基準を先に決めておきます。
すぐ先輩・上長に知らせる
先輩に確認してから動く

04先輩のコツを、言葉にする
ここがEternalの仕事です。フォームのご入力をもとに、空欄を埋めていきます。

0530日・60日・90日の習熟表

| 時期 | できるようになること | 確かめる人 |
|---|---|---|
| 30日 | 個人情報と書類の扱いのルール。1日の流れを説明できる | 先輩 |
| 60日 | よくある書類を、手順書を見ながら作れる | 先輩 |
| 90日 | 依頼を受けてから出すまでを、1人でできる | 上長 |
このマニュアルの土台
労働安全衛生法第59条により、事業者は労働者を雇い入れた時に、安全衛生教育を行うことになっています。労働安全衛生規則第35条では、教える内容として次の項目が挙げられています。事務の仕事に置きかえると、例えば次のような内容です(Eternal の例です。小さな文字が法令の項目です)。
シュレッダー・裁断機・コピー機の扱い方法令の項目:機械・原材料などの危険性と、取り扱い方
コピー機の紙づまりを直す時の、電源の切り方(安全装置)法令の項目:安全装置・保護具の性能と、取り扱い方
仕事の手順(依頼を受けてから、書類を出すまで)法令の項目:作業手順
始業時の点検(コピー機・机まわり)法令の項目:作業開始時の点検
目の疲れ・肩こりの予防法令の項目:その業務で起こりやすい病気の原因と予防
書類の整理と、鍵のかかる棚での保管法令の項目:整理・整頓と清潔の保持
けがの時の手当てと避難法令の項目:事故の時の応急措置と退避
公的な資料には「何を教えるか」が書かれています。Eternalは、そこに「御社では具体的にどうやるか」「ベテランは何を見て判断しているか」を足していきます。
参考:東京労働局「雇入れ時等の安全衛生教育」。このページの内容は一般的な例で、法令の解釈を示すものではありません。(2026年10月時点)
